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这一章我们将介绍在 Salesforce 中如何处理微信客服接口。当用户主动发消息到微信公众账号的时候，包括发送信息、点击自定义菜单click事件、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权，微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前为48小时）可以调用客服消息接口，通过 POST 方法把 JSON 数据包发送消息给普通用户，在48小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便企业提供更加优质的服务。 客服接口调用请求说明 客服接口调用的接口说明如下( http 请求方式为 »

这一章我们讲一下微信的语音识别处理功能，微信公众账号通过微信认证后可以获得语音识别接口，开启语音识别功能以后，用户每次发送语音给微信账号时，微信会在推送的语音消息 XML 数据包中，增加一个 Recognition 字段，该字段为语音识别出的文本内容。下面是开启语音识别后的 XML 数据包示例： <xml> <ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName& »

这一篇我们介绍微信菜单和 Salesforce 的集成。目前自定义菜单最多包括三个一级菜单，每个一级菜单最多包含五个二级菜单。一级菜单最多4个汉字，二级菜单最多8个汉字，多出来的部分会以“…”代替。请注意，创建自定义菜单后，由于微信客户端缓存，需要一定时间才能在微信客户端展现出来，最快捷的方式是重新关注微信公众账号，这样马上就能看到自定义菜单。 自定义菜单接口可实现两种类型的按钮： click：微信服务器会通过消息接口推送类型为 event 的结构给开发者，并且带上按钮中填写的 key 值，开发者可以通过自定义的 key 值与用户进行交互。 »

这一篇我们以图文消息为例，来给大家讲解在 Salesforce 中是如何发送和接收的。 首先我们在 Salesforce 中创建一个类用来保存用户发送过来的消息。这个类我们叫它 ReceiveMsg ，代码如下 public class ReceiveMsg { public String toUserName; public String fromUserName; public String msgType; public String picURL; public »

我们在上一篇 Salesforce Force.com Site 集成微信公众平台 (二) 文本消息处理 给大家介绍了如何接受和回复文本消息，今天我们先了解一下微信发送和后台接收的所有XML类型。 发送信息类型 目前公众账号向普通用户推送三种格式的消息：文本、图文、音乐。其中图文消息包括单条图文消息和多条图文消息。关于文本消息我们已经在上一篇有所了解，没有了解的可以查看 Salesforce Force.com Site 集成微信公众平台 (二) 文本消息处理 ，这里我们将仅仅介绍图文消息和音乐消息。 »

我们在上一篇 Salesforce Force.com Site 集成微信公众平台 (一) 后台配置 给大家介绍了如何通过 Salesforce 中的 Force.com Site 来连接微信公众平台。这次我们来介绍 Salesforce 怎样接收从微信公众平台发送过来的文本消息，同时做一个简单的自动回复。 首先我们来介绍一下信息的发送流程。当用户向微信发送信息时，微信公众平台服务器接收到消息后，检查当前公众帐号是否开启了开发者模式。如果开发者模式打开了，微信服务器会以 POST »

这篇文章中我们将简单的介绍 Salesforce 怎样和微信公众平台集成。代码部分我选择的是 REST API 来实现，为了更直接的调用 REST API 方法，我采用了Force.com Site, 这样省去了 OAuth 的认证。接下来我们将详细的讲解开发过程。 第一步：在 Org 中创建一个 Site 如下图所示: 第二步: 创建 »