关于 Task Actions 的介绍
在 Salesforce 中 Tasks 是一个强大的工具，可以帮助你跟踪你的工作并关闭交易。在 Salesforce 的 CRM 对象中扮演着重要的角色，可以将 Task 与 Opportunity、Lead、Account、以及 Contact 关联，并且在这些对象上管理相应的 Tasks。在一个 Automate Process 中， »
Salesforce 中 Package 的使用说明
为什么要创建一个 Package 如果我们经常在不同的 Org 中遇到相同的需求，哪么我们可以开发出一个 Package 出来，然后这个 Package 便可以安装到任意一个 Org 中，节省了重复开发的时间。 我们也可以开发一个收费的 Package 并上传到 AppExchange 中，当有人使用你的 Package 时，你便可以获得一定的利润。 另外在 Performance Edition »
Web-to-Lead 的使用
Web-to-Lead 是 Salesforce 一个很重要的特型，但也很容易被人忽视。Web-to-Lead 提供了一个从外部网站很简单的创建一个 Lead 到 Salesforce 的方式。在 Salesforce 中利用 Web-to-Lead 功能可以生成一个简单的 Form 表单，之后可以把这个 Form 表单内嵌到我们的外部网页中。接下来我们看一下如何创建，发布和调试 Web-to-Lead。 创建 Web-to-Lead »
如何使用 Salesforce Live Agent (三)
前两篇我们已经讲解了如何对 Live Agent 进行配置。这一章我们将做一个例子来演示以下配置的结果。 首先让我们来检查一下前面生成的代码文件, 命名为 Live Agent.html <img id="liveagent_button_online_57390000000XZEZ" style="display: none; border: 0px none; cursor: pointer" onclick= »
如何使用 Salesforce Live Agent (二)
接着上一篇我们继续往下讲。 第六步: 设置 Live Agent Configurations Live Agent configurations 可以为你定制一个有效的 Agent，并且提供了监视 Agent 和 Customer 聊天的功能。 单击 Setup, 在 Quick Find 搜索中输入 Live Agent Configurations，然后选择 »
如何使用 Salesforce Live Agent (一)
Salesforce Live Agent 可以实现定制的实时在线聊天系统。可以用 Live Agent 定制 chat windows, buttons, forms, and pages，然后把生成好的代码部署到客户的 Web 网页中，实现在线交互。下面我们将讲解如何实现这个过程。 第一步: 检查 Live Agent License 单击 Setup, »
跨 Object 引用关系在 Objec 级别上的限制
在 Salesforce 中创建 formula field, validation rule, workflow rule, approval process 都是比较常见的，而跨对象引用也经常会在其中用到。但是随着项目的扩大，对象间的关联关系越来越多，跨对象关系的引用也将受到限制。 每个对象上默认最多只能有 10 个跨对象的引用关系。当你在某个对象上创建 formula(in a formula field, field »
在 Email Template 中引用 Salesforce 中的图片
Salesforce 做为一个 CRM 系统，给客户发邮件肯定是必不可少的功能，Salesforce 提供了非常灵活的 Email Template 功能，来满足你的业务需求。如果你们公司的要求相对高一些的话，肯定希望给客户发一封图文并茂的 Email，这里给大家介绍如何在 Email Tempalte 中引用图片。 HTML (using Letterhead) Template HTML (using Letterhead) 模版可以使用已经定制好的头部和底部（ »